Política de Privacidade da Coisas de Lilu
Na Coisas de Lilu, prezamos pela sua privacidade e transparência no tratamento dos seus dados pessoais. Esta política tem como objetivo explicar de forma clara e objetiva como coletamos, armazenamos, usamos e protegemos as informações dos visitantes e usuários do nosso Portal.
1. Definições Importantes
- Cookies: Pequenos arquivos enviados ao seu computador para identificar seu dispositivo e melhorar sua experiência no Portal.
- Coisas de Lilu: Controladora do Portal, responsável pelo tratamento dos dados.
- IP: Endereço numérico que identifica seu dispositivo na internet.
- Logs: Registros das suas atividades dentro do Portal.
- Portal: Nosso site oficial e seus subdomínios.
- Visitante: Qualquer pessoa que navega pelo Portal.
- Usuário: Visitantes que possuem cadastro e estão autenticados.
- Web Beacons: Programações que coletam dados sobre sua navegação no site.
2. Como Coletamos seus Dados
Coletamos dados pessoais quando você:
- Preenche formulários, como na Central de Atendimento;
- Navega pelo Portal, por meio de cookies e web beacons;
- Interage com nossos serviços e ferramentas.
Sua participação é sempre voluntária e transparente.
3. Armazenamento e Segurança dos Dados
- Todos os dados coletados são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito a profissionais autorizados da Coisas de Lilu.
- Utilizamos as melhores práticas e tecnologias disponíveis para garantir a proteção das suas informações.
- Ressaltamos que, apesar das medidas de segurança, nenhum sistema é 100% seguro contra ataques ou falhas.
- Coletamos apenas as informações essenciais para a operação do nosso negócio, focado na distribuição de artigos de papelaria.
4. Finalidades do Uso dos Dados
Usamos seus dados para:
- Responder dúvidas e solicitações;
- Cumprir obrigações legais ou judiciais;
- Proteger nossos direitos em processos administrativos ou judiciais;
- Elaborar estatísticas para melhorar nossos serviços, sem identificar pessoalmente ninguém;
- Garantir a segurança dos visitantes;
- Manter seu cadastro atualizado para contato via telefone, e-mail, SMS ou mala direta;
- Informar novidades, promoções e eventos da Coisas de Lilu e parceiros.
Importante: Seus dados não são compartilhados, vendidos ou cedidos a terceiros, garantindo sua privacidade total.
5. Sobre Cookies e Tecnologias de Rastreamento
- Utilizamos cookies para personalizar sua experiência no Portal. Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, lembrando que algumas funcionalidades podem ser limitadas.
- Web beacons e outras tecnologias também podem ser usadas para coletar dados sobre sua navegação, sempre respeitando sua privacidade e opções de consentimento.
6. Direitos e Responsabilidades dos Usuários
- Você pode revisar e atualizar suas informações sempre que desejar.
- Caso opte por deixar de usar nossos serviços, seus dados poderão ser mantidos por até 5 anos para fins legais e de auditoria.
- Informações publicadas em áreas públicas do Portal estarão acessíveis a outros usuários, por isso, recomendamos cautela ao compartilhar dados pessoais.
- Não nos responsabilizamos pelo uso que terceiros façam das informações compartilhadas publicamente.
7. Atualizações e Contato
- Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos que você a consulte sempre que acessar o Portal.
- Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato conosco pela Central de Atendimento.
8. Legislação Aplicável
Esta política é regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Eventuais litígios serão resolvidos no Foro da Comarca de São Paulo, SP.
Na Coisas de Lilu, respeitar sua privacidade é nossa prioridade. Agradecemos sua confiança!
